Heladería Porto Bello - Huelva, Huelva

Marta

Hoy lunes 10 de febrero de 2025 a las 16.30h fuimos a tomar unos batidos helados y una crepe. Solo había una chica atendiendo en ese momento y el local se encontraba vacío. El crepe me lo sirvió completamente calcinado y a continuación se dispuso a fumarse un cigarro en la puerta y tomarse un café. Se lo comuniqué (aunque ella ya lo sabía, puesto que lo había hecho con sus propias manos) y en ningún momento se disculpó ni mucho menos intentó remendar su error.Tenía una actitud chulesca.Es una auténtica vergüenza. Nunca antes me había sucedido algo así en esta cafetería.

Joaquin R.

El producto es bueno, la atención por parte de la persona que está allí también, pero los dueños deberían contratar a más personal por lo menos las horas fuertes, la muchacha que está allí está desbordada.
Voy siempre porque me gusta el producto y cercanía pero si es verdad que es un poco caos, las mesas sucias, poco producto, poca limpieza de baño.
Vamos la chica que hay allí no tiene culpa, deberían mirarlo.

Eduina R. C.

Buena atención por parte de la chica que estaba, muy simpática.

Los helados están muy cremosos y tienen mucha variedad de sabores.

CheekToCheekJD

1. Falta de café en la cafetería: Me sorprendió y molestó encontrar que, en una cafetería, no se ofrecía ningún tipo de café. Esto es inaudito y contradictorio con el propósito de un establecimiento de este tipo. Entiendo que puedan haber situaciones excepcionales, pero no se me dio ninguna explicación adecuada ni alternativa para satisfacer mi pedido.

2. Mala atención al cliente: Además de la falta de café, el trato que recibí por parte del personal fue poco profesional y descortés. En lugar de ofrecer una solución o disculparse por la situación, fui tratada con desdén y falta de interés. La actitud del personal reflejaba una notable falta de formación en atención al cliente y respeto hacia los mismos.

Álvaro S.

Fuimos hoy domingo sobre las 6 de la tarde porque nos gustó mucho el de Ayamonte y queríamos repetir la experiencia. Al llegar, vimos que afuera había unas 4-5 mesas ocupadas, pero como hacía algo de frío, decidimos sentarnos dentro.

El interior estaba prácticamente vacío, solo había una mesa atendida, mientras que el resto seguían sin recoger. Nos acercamos al mostrador y, con amabilidad, pedimos dos cafés con leche. La encargada nos indicó que nos sentáramos, ya que nos atenderían en la mesa.

Esperamos pacientemente, pero tras 15 minutos, las mesas seguían sucias y nadie nos había atendido. Cuando finalmente una camarera de la terraza se acercó, la encargada salió de la barra y le ordenó que volviera afuera, ignorándonos por completo.

Ante este trato descuidado y la falta de atención, decidimos marcharnos. Nadie se disculpó ni mostró interés en nuestra presencia. Una experiencia decepcionante que, sin duda, no repetiremos.

Laura C.

07/08/24
El servicio no es malo, simplemente solo hay una persona para abarcar todo: mesas fuera, mesas dentro, helados, cafés, refrescos...etc
Solo de ver a la chica me agobio, tiene cola en la barra de helados y mesas por atender, nosotros hemos entrado a pedir y recoger nuestras bebidas ya que tenía cola para servir helados.
Obviamente esto no es culpa de ella, deberían de ser al menos dos personas en el turno de tarde, intentan ahorrar un dinero y al final lo pagamos los clientes, muy mala gestión por parte de los dueños.

Javier R.

Helados riquísimos, con sabores actuales y tradicionales, como el jungly o el oreo, una pena que cometan la aberración de la pasta de dientes (menta-chocolate), pero lo compensan con el chocoavellanas, que en mi opinión es el mejor que hay, por encima de kinder y otros similares. Puedes pedir varios sabores en el mismo cono o tarrina, y te dejan probar algún sabor que no sepas si te va a gustar antes, conos cubiertos de chocolate, chocolate blanco y chocolate con almendras. Precios muy competitivos para una zona con mucho tráfico en cuanto empieza a caer la noche en verano.

Veronica V.

La descubrimos de casualidad y nos encantó. Las cantidades son brutales y los sabores buenísimos. En cuanto a calidad precio bastante bien. Si volvemos a Huelva repetiremos sin duda.